常見問題

親愛的艾寵訂戶您好:
因目前APP軟件尚持續在優化微調及校準中（鏡頭上下轉動部份預計7/30完成）、首次連線設備後、需做固件升級以利後續的持續更新及調整設備問題。
特別注意：秤重裝置、首次需做校準

請您使用（艾寵智能客服）詢問：
1、AI360 如何連線？
2、固件如何升級
3、如何秤重校準
艾寵智能客服將會提供您完整的步驟。

另外提醒您，磁感寵物飲水機在首次使用前，請先插上電源，讓機器空轉運作約 5–10 秒後，再加入飲用水使用，以確保設備運作順暢。

造成不便之處，敬請見諒。再次感謝您對 艾寵聯萌的支持與信任，我們將持續努力提供更完善的產品體驗。
謝謝您的支持、也祝您有愉快的一天!

AI 360º 智慧寵物餵食機 說明書  下載

全自動智能貓砂機 說明書 下載
全自動智能貓砂機 使用指南 下載
設備故障代號及維修方案 下載

貓砂機耗材垃圾盒注意事項:

• 必須使用原廠垃圾盒
• 放置垃圾盒時第一個垃圾袋需要手動打結
• 垃圾盒更換后需要點複位鍵（設置入口）
• 垃圾盒內的垃圾袋為環保材質,具有自動分解作用,保存期限為8個月,過了保存時間使用會造成無法密封或破損

除電機頭外. 全部皆可拆卸清洗 

 

有 雜音/漏水等 解決方案

1. 齒輪卡到毛髮拆解齒輪清洗後、按順序裝回(如下圖)
2. 完全裝妥後、先插上電源讓螺旋葉片轉動後、再加入飲用水 (葉片軸心為磁鐵構造不用擔心空轉問題)
3. 更換電源頭, 建議不要用快充頭
4. 漏水問題 通常為清洗後安裝不正確或濾網過髒阻塞導致水無法流入 需更換過濾芯

如還是無法解決請洽@line 客服




 

• 每消費100元 , 即可累積1點 º
• 可折抵會員折扣後 , 最終結帳購物之金額 (運費無法折抵) º
• 點數終身有效 , 無期限(使用時需有會員資格存在)  º
• 點數不可折抵現金 , 每一會員帳戶限單獨使用 , 不能合併使用 º
• 限艾寵聯萌官網購物使用º

官方保留最終解釋權

AIPETRIX 可視版寵物餵食機  說明書  下載

智能多用途寵物烘乾箱 說明書  下載